Neuigkeiten
Was sich bei scoco für alle geändert hat, das Neueste zuerst.
Ihre Stimme spricht jede Sprache
Wechselt ein Anruf die Sprache, spricht Ihre Assistenz mit der Stimme weiter, die Sie gewählt haben. Bisher übernahm in 19 Sprachen eine fest zugeordnete muttersprachliche Stimme. Eine deutsche Adresse liest sie mit der Hausnummer in der Sprache des Anrufers vor.
24 neue Stimmen
Ihre Assistenz spricht jetzt mit neuen Stimmen, 24 statt 16. Zehn sprechen akzentfrei Deutsch, vierzehn Deutsch mit Akzent. Haben Sie noch keine der neuen Stimmen gewählt, spricht Ihre Assistenz mit einer deutschen Stimme desselben Geschlechts. Unter Stimme & Sprache hören Sie alle an und wählen eine andere.
Zweiter Faktor verloren: Hilfe vom Support
Kann Ihnen in Ihrem Konto niemand helfen, etwa als einziger Inhaber, setzt der Support Ihren zweiten Faktor nach einer Identitätsprüfung zurück. Das geschieht erst 24 Stunden nach der Ankündigung per E-Mail, und eine Anmeldung mit dem zweiten Faktor bricht es ab.
Testanrufe stellen nicht mehr durch und buchen keine Termine
Bei einem Testanruf stellt Ihre Assistenz niemanden mehr durch und trägt keinen Termin in Ihren Kalender ein. Statt durchzustellen sagt sie, dass sie im echten Anruf jetzt durchstellen würde. Webhooks erhalten auch für Termine kein Ereignis. Was ein echter Anruf getan hätte, zeigt der Testanruf in der Inbox.
Zweiten Faktor zurücksetzen
Hat jemand aus Ihrem Team Handy und Wiederherstellungscodes verloren, setzen der Inhaber oder ein Admin den zweiten Faktor unter Einstellungen → Team zurück. Die Person meldet sich danach wieder an und richtet einen neuen zweiten Faktor ein, wenn Ihr Konto die Zwei-Faktor-Bestätigung verlangt.
Hilfe & Dokumentation
Unter scoco.ai/de/docs/ finden Sie kurze Anleitungen zu den wichtigsten Einstellungen in scoco, ohne Anmeldung und mit Suche. Jede Anleitung sagt, wo die Einstellung im Dashboard liegt und wer sie ändern darf.
Anmelden mit Passkey
Sie können sich jetzt ohne Passwort anmelden, mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder der PIN Ihres Geräts. Ein Passkey zählt auch als zweiter Faktor.
16 Stimmen für Ihre Assistenz
Ihre Assistenz kann jetzt mit einer von 16 Stimmen sprechen. Die beliebtesten stehen bei der Auswahl oben, und jede lässt sich vorher anhören.
12 Vorlagen für die Einrichtung
Bei der Einrichtung wählen Sie aus 12 Vorlagen, zehn davon für eine Branche. Die Vorlage gibt Ihrer Assistenz passende Fragen und Regeln vor, die Begrüßung prüfen Sie selbst. Alles passen Sie danach an.