Was Sie mit scoco verbinden können
Webhooks für Ihre eigenen Systeme, Google und Microsoft 365 für Kalender und Kontakte, und was es noch nicht gibt.
scoco gibt Ereignisse an Ihre eigenen Systeme weiter, liest Kalender und Adressbücher und beantwortet WhatsApp-Nachrichten. Hier steht, was Sie heute verbinden können und was es nicht gibt. Webhooks, Kalender, Adressbuch und WhatsApp richten Inhaber und Admin unter Einstellungen
Ereignisse an Ihre Systeme
Mit einem Webhook schickt scoco Ereignisse wie „Anruf beendet", „Zusammenfassung fertig" oder „Termin gebucht" als signierte JSON-Nachricht an eine HTTPS-Adresse Ihrer Wahl. Das ist der Weg für eigene Software, ein Ticketsystem oder eine Datenbank.
Ohne eigene Software verbinden Sie Zapier, Make oder n8n auf demselben Weg und leiten die Ereignisse von dort weiter, etwa in eine Tabelle oder an Ihr Team.
Kalender
Ihre Assistenz bucht Termine in Google Kalender oder Microsoft 365. Sie prüft dort freie Zeiten und trägt den Termin direkt ein. Den Kalender verbinden Sie je Assistenz, zwei Assistenzen können also zwei verschiedene Kalender nutzen. Mehr dazu unter Kalender verbinden.
Kontakte
scoco liest Ihr Adressbuch aus Google Kontakte oder Microsoft 365 und gleicht es alle sechs Stunden ab. Damit erkennt scoco bekannte Anrufer, etwa um sie direkt zu Ihnen durchzustellen. In Ihr Adressbuch schreibt scoco nie zurück. Kontakte aus anderen Programmen übernehmen Sie als CSV-Datei. Mehr dazu unter Kontakte.
Ihre Assistenz beantwortet auch WhatsApp-Nachrichten, mit demselben Wissen wie am Telefon. Sie verbinden Ihre WhatsApp-Business-Nummer je Assistenz, und die WhatsApp-Business-App auf dem Handy bleibt nutzbar. Mehr dazu unter WhatsApp verbinden.
Was es nicht gibt
- Eine öffentliche REST-API und API-Schlüssel gibt es derzeit nicht. Aus scoco heraus kommen Daten per Webhook. Kontakte kommen über das Adressbuch oder einen CSV-Import hinein, Ihr Wissen über die Wissensdatenbank.
- Eine direkte Verbindung zu HubSpot oder Pipedrive gibt es derzeit nicht. Unter Einstellungen
Integrationen stehen beide mit Noch nicht eingerichtet; verbinden lassen sie sich noch nicht. Ereignisse leiten Sie über Zapier, Make oder n8n trotzdem dorthin weiter.