Die KI-Assistenz für Ihre Steuerkanzlei.

Das tun sie auch weiterhin. scoco geht nur ran, wenn er es gerade nicht kann — sonst wäre es das Besetztzeichen. Statt „Rufen Sie später wieder an“ bekommt Ihr Mandant die Zusage eines Rückrufs, und Ihr Team den vollen Kontext.

Annehmen, aufnehmen und weiterleiten darf sie — das ist Vorzimmerarbeit. Hilfeleistung in Steuersachen leistet sie nicht: keine Fristauskunft, nichts zur Abzugsfähigkeit, keine Einschätzung zu einem Bescheid.

Direkt angebunden ist DATEV heute nicht. Der Anruf geht an den richtigen Bereich, per SMS und E-Mail an die richtige Person und liegt im Team-Postfach. Für die Frage nach fehlenden Unterlagen ist das der ganze Weg.

An den richtigen Bereich — nach Anliegen oder nach einer Rufnummernliste, die Sie je Bereich pflegen. Eine Zuordnung „Mandant X gehört zu Kollegin Y“ gibt es heute nicht, und wir tun auch nicht so.

Dann nutzen Sie es nur in der Fristwoche. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Sie schalten die Rufumleitung an und wieder aus.

Keine Gesprächsaufzeichnungen, nur Transkript und Zusammenfassung mit festen Löschfristen. Server in Falkenstein, Spracherkennung und Sprachmodell in der EU, Sprachausgabe teils über einen US-Anbieter (nur Antworttexte). AVV nach Art. 28 DSGVO.

Ja, und für den Kanzleiinhaber ist das oft der stärkste Effekt. Bekannte Kontakte klingeln durch wie immer, Unbekannte werden nach dem Anliegen gefragt, Vertriebsanrufe landen als Zusammenfassung im Postfach.