09:40 Uhr, die Präparation läuft. Der Bohrer summt, vorne klingelt das Telefon zum vierten Mal.
Die KI-Sekretärin für Ihre Zahnarztpraxis
scoco.ai nimmt Terminwünsche und Absagen vollständig auf, beantwortet Standardfragen aus Ihrer Wissensbasis und stellt Schmerzpatienten nach Ihren Regeln sofort durch. Keine neue Praxissoftware, keine neue Nummer, keine Technik im Behandlungszimmer.
Die Mailbox nimmt keine Schmerzpatienten an.
Montagmorgen rufen alle gleichzeitig an. Wer besetzt hört, wählt die nächste Praxis — und bleibt dort. Die Behandlung zu unterbrechen kostet Sie den Fokus, den Zeitplan und den Rest des Vormittags. Eine Absage, die niemand entgegennimmt, ist ein Stuhl, der eine Stunde leer steht; das merkt man erst am Monatsende. Und der Neupatient, der abends anruft, ruft nicht am nächsten Morgen wieder an.
Was kostet Sie die Mailbox?
Entgangener Umsatz6.300 €im Monat, gerechnet mit 21 Behandlungstagen
scoco.ai: ab 49 € im Monat (zzgl. USt.).
Szenario mit Ihren eigenen Zahlen — bewegen Sie die Regler.
Fünf Anrufe, die Sie kennen
Jeder davon endet bei scoco.ai in einer konkreten Aktion — nicht in einer Mailboxnachricht, die jemand abhören muss.
Schmerzpatient
„Ich halte es seit gestern Nacht nicht mehr aus.“ scoco erkennt die von Ihnen definierten Dringlichkeitswörter, nimmt Name, Rückrufnummer und Beschwerdebild auf und stellt nach Ihrer Regel durch — oder benachrichtigt sofort.
Ergebnis fürs Team: Der Anruf klingelt an der Rezeption durch, mit Ansage, worum es geht. Niemand muss raten.
Terminwunsch
„Ich bräuchte einen Kontrolltermin.“ scoco fragt nach Anliegen und Wunschzeitraum und bucht in einen wirklich freien Slot Ihres Google- oder Outlook-Kalenders.
Ergebnis fürs Team: Der Termin steht im Kalender, bevor Sie die Behandlung beenden.
Absage und Verschiebung
„Ich schaffe es morgen um zehn leider nicht.“ scoco nimmt die Absage mit Termin, Name und Grund auf und fragt direkt nach einem Ersatztermin.
Ergebnis fürs Team: Der Slot ist als frei gemeldet, solange er sich noch füllen lässt — nicht erst am nächsten Morgen.
PZR und Prophylaxe
„Wann ist meine Zahnreinigung wieder fällig?“ scoco nimmt den Wunsch mit Patientenname und Rückrufnummer auf und bucht oder übergibt, je nach Ihrer Regel.
Ergebnis fürs Team: Eine vollständige Zeile in der Prophylaxeliste statt eines Rückrufzettels.
Standardfrage
„Bekomme ich bei Ihnen eine Bleaching-Beratung? Wie sind die Öffnungszeiten?“ scoco antwortet ausschließlich aus Ihrer Wissensbasis. Was Sie nicht hinterlegt haben, erfindet sie nicht — sie nimmt es als Rückrufwunsch auf.
Ergebnis fürs Team: Die Rezeption beantwortet dieselbe Frage nicht zum zwanzigsten Mal.
Was an der Rezeption ankommt
SMS an die Rezeption, 09:41 Uhr:
scoco - DRINGEND - Zahnarztpraxis Dr. Muster Schmerzpatient: Frau Kerstin B. Rueckruf: 0176 2345678 Anliegen: Starke Schmerzen Unterkiefer rechts, seit gestern Nacht, Schwellung Bestandspatient: ja (laut eigener Angabe) Eingegangen: 09:41 Uhr Volltext im Postfach
Dieselbe Sache im Team-Postfach: vollständiges Transkript, Dauer, Rufnummer, Priorität, Kontakt automatisch angelegt. Keine Audioaufnahme — nur das Transkript und die Zusammenfassung.
Ein Assistent, drei Ausbaustufen. Fangen Sie klein an.
Nur nach Praxisschluss
Das risikoärmste Setup: Von 18 bis 8 Uhr und am Wochenende geht scoco ran. Tagsüber ändert sich für Ihr Team nichts. So testen die meisten Praxen die ersten zwei Wochen.
Nur wenn besetzt
Die Rezeption bleibt erste Instanz. Wer im Besetztzeichen landen würde, landet stattdessen bei scoco. Die Morgenwelle wird abgefangen, ohne dass jemand etwas umstellt.
Vollständig
scoco geht immer zuerst ran, sortiert nach Ihren Regeln und stellt durch, was durchgestellt werden soll. Für Praxen, die den Empfang für die Menschen im Wartezimmer freihalten wollen.
Ihre Praxissoftware
Live und geprüft: Google- und Microsoft-Kalender, Google- und Microsoft-Kontakte, das scoco Team-Postfach und die Übergabe per SMS und E-Mail. Alles andere ist geplant oder auf Anfrage — und wir sagen es Ihnen, statt es zu umgehen.
- Dampsoft DS-Wingeplant
- CGM Z1 / Z1.PROgeplant
- charly (solutio)geplant
- evidentgeplant
- Doctolibauf Anfrage
Ihre Praxissoftware ist noch nicht direkt angebunden. Was heute schon funktioniert: Der Termin landet in Ihrem Google- oder Outlook-Kalender, die vollständige Zusammenfassung per SMS und E-Mail bei der Rezeption, alles zusätzlich im Team-Postfach zum Nachschlagen. Die Übertragung ins DS-Win macht Ihr Team in Sekunden — mit vollständigen Daten statt mit einer Mailboxnachricht.
Was scoco.ai bei Ihnen ausdrücklich nicht macht
Keine zahnmedizinische Einschätzung. scoco erkennt die Dringlichkeitswörter, die Ihre Praxis definiert hat, und folgt der Regel, die Sie hinterlegt haben. Die Einschätzung bleibt bei Ihnen.
- Keine Diagnose, keine Schmerzbewertung, keine Behandlungsempfehlung.
- Keine Aussage zu Kassenleistung, Zuzahlung oder Kosten einer konkreten Behandlung.
- Keine eigene Einschätzung, ob ein Anruf dringend ist. Es gilt ausschließlich Ihre Wortliste und Ihre Eskalationsregel.
- Keine Terminvergabe in Slots, die der Kalender nicht als frei ausweist.
- Keine Beschwerdebilder in der Übergabe, die über das hinausgehen, was der Anrufer selbst gesagt hat — und immer als seine Angabe gekennzeichnet.
Hörproben
Hören Sie selbst, wie Ihr Empfang klingt.
Sie bestimmen den Charakter: Stimme, Name und Tonfall Ihrer KI-Sekretärin wählen Sie selbst — von bodenständig bis formell.
Beginnt auf Deutsch — wechselt bei Bedarf mitten im Gespräch:
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Spanisch
- Portugiesisch
- Niederländisch
- Russisch
Vertrauen
Ehrlich & sicher
Server in Deutschland
Betrieb auf eigener Infrastruktur in Falkenstein (Hetzner) — keine Datenweitergabe an Übersee-Rechenzentren fürs Hosting.
DSGVO & Löschkonzept
Verarbeitung in der EU, klare Aufbewahrungsfristen, Löschung auf Wunsch. Transkripte statt Gesprächsaufzeichnungen.
KI-Offenlegung ab Werk
Jeder Anrufer erfährt in der Begrüßung, dass eine KI spricht — so, wie es der EU AI Act verlangt. Ehrlichkeit gehört zum Handwerk.
Verbrauch transparent
Anrufe und Minuten jederzeit im Dashboard einsehbar — mit Export für Ihre Unterlagen.
Rechnen Sie es gegen die Alternative.
Eine zusätzliche Kraft am Empfang kostet Sie 2.841 € im Monat, plus Arbeitgeberanteil, plus Urlaub, plus Krankheitstage — und sie geht abends nach Hause. scoco.ai kostet ab 49 € im Monat , macht keinen Urlaub und wird nicht krank.
Medianentgelt Vollzeit, Deutschland, Zahnmedizinische Fachangestellte · Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit, abgerufen am 15.08.2026
Preise
Klare Konditionen. Keine Überraschungen.
ab 49 € im Monat
4 Wochen kostenlos testen — danach ab 49 € im Monat (zzgl. USt.).
- Team · 99 €
- Zentrale · 199 €
- Verbund · 399 €
FAQ
Häufige Fragen
Ein Schmerzpatient darf doch nicht bei einer KI landen.
Er landet dort auch nicht. Sie hinterlegen, welche Formulierungen für Ihre Praxis dringend sind. Sagt der Anrufer eine davon, klingelt der Anruf sofort bei Ihnen durch — mit Ansage, worum es geht. scoco entscheidet nicht, ob etwas dringend ist. scoco erkennt, was Sie als dringend definiert haben.
Klingt das nicht nach Roboter?
Hören Sie selbst: Rufen Sie unsere Musterpraxis an oder spielen Sie die Hörproben ab. Aus Ehrlichkeit sagt die KI in der Begrüßung immer, dass sie eine KI ist — das verlangt seit August 2026 auch der EU AI Act. Was Anrufer vor allem merken, ist, dass jemand rangeht.
Erzeugt das nicht nur mehr Rückrufarbeit?
Zwei Wege, kein dritter. Entweder der Termin steht im Kalender — dann ist nichts mehr zu tun. Oder Sie bekommen eine vollständige Übergabe mit Name, Rückrufnummer, Anliegen und Uhrzeit. Der Unterschied zur Mailbox: Sie wissen vor dem Rückruf, worum es geht, und die Nummer stimmt, weil sie Ziffer für Ziffer zurückgelesen wurde.
Wir arbeiten mit Dampsoft. Geht das?
Ihre Praxissoftware ist noch nicht direkt angebunden, und wir behaupten das auch nicht. Was heute funktioniert: Der Termin landet in Ihrem Google- oder Outlook-Kalender, die vollständige Zusammenfassung per SMS und E-Mail bei der Rezeption, alles zusätzlich im Team-Postfach. Die Übertragung ins DS-Win macht Ihr Team in Sekunden, mit vollständigen Daten statt mit einer Mailboxnachricht.
Was passiert mit den Gesprächsdaten? Wir haben Schweigepflicht.
Es gibt keine Gesprächsaufzeichnungen. Es entstehen nur Transkripte und Zusammenfassungen, mit definierten Aufbewahrungsfristen und Löschung auf Wunsch. Die Server stehen in Falkenstein in Deutschland, die Verarbeitung findet in der EU statt. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bekommen Sie von uns.
Montags früh rufen zehn Leute gleichzeitig an.
Dann nimmt scoco zehn Anrufe gleichzeitig an. Es gibt kein Besetztzeichen und keine Warteschleife — das ist der Unterschied zu einer zweiten Empfangskraft.
Wie testen wir das, ohne unsere Patienten zu verschrecken?
Fangen Sie nach Praxisschluss an. Zwei Wochen lang geht scoco nur von 18 bis 8 Uhr und am Wochenende ran, tagsüber ändert sich für Ihr Team nichts. Sie lesen die Transkripte mit und stellen die Regeln nach. Erst danach entscheiden Sie, ob Sie auf „wenn besetzt“ oder auf vollständig umstellen.
Testen Sie ihn. Jetzt sofort.
Rufen Sie unseren Musterbetrieb an — es geht ran.
Oder schreiben Sie uns: support@luminabyte.de