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Daniel FischerEingehender Anruf · 0:00
Kontaktlinsen-Anpassung
Die KI-Assistenz für Ihr Optikergeschäft.
Die Refraktion läuft, vorne klingelt es: scoco bucht Sehtests und leitet zur richtigen Filiale.
Kostenlos. Wir lesen nur Ihre öffentliche Website. Datenschutzerklärung
Beispiel: scoco, die KI-Assistenz, nimmt bei einem Optiker Anrufe an, bucht Kontaktlinsen-Anpassungen und Sehtests in den Kalender der richtigen Filiale, übergibt akute Sehbeschwerden nach der Regel des Betriebs an einen Menschen, nimmt Reparaturen auf, spricht die Sprache des Anrufers und schickt die Zusammenfassung per SMS oder E-Mail an die Filiale.
Sie wissen Bescheid,
sobald er auflegt.
Filiale, Terminart, Anliegen, Rückrufnummer — per SMS an die Filiale, die es angeht.
Wer rangeht, unterbricht eine Beratung.
Der Kunde im Messraum wartet — und der am Telefon auch.
- Die meisten Anrufe sind Routine: Ist meine Brille fertig, habt ihr samstags auf?
- Nichts davon braucht einen Augenoptikermeister am Hörer. Alles davon unterbricht einen.
- Wer bei der falschen Filiale landet, wird dreimal weiterverbunden.
Zum Vergleich
Eine Kraft nur fürs Telefon rechnet sich bei zwei Beratungsplätzen nicht. scoco.ai kostet ab 49 € im Monat und nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an.
Rechenbeispiel
Wie viel Beratungszeit kostet Sie das Telefon?
Unterbrochene Beratungszeit25Stunden im Monat, gerechnet mit 25 Öffnungstagen
scoco.ai: ab 49 € im Monat (zzgl. USt.).
Szenario mit Ihren eigenen Zahlen — bewegen Sie die Regler.
Hören Sie selbst,
wie Ihr Empfang klingt.
24 Stimmen, Frauen und Männer: zehn akzentfrei, vierzehn sprechen Deutsch mit Akzent. Name und Tonfall wählen Sie selbst. Wechselt ein Anrufer die Sprache, spricht Ihre Stimme in seiner Sprache weiter.
Annikaruhig & souverän
Hörprobe0:15
Lenajung & freundlich
Hörprobe0:13
Marlenegelassen & ruhig
Hörprobe0:14
Tobiasberuhigend & professionell
Hörprobe0:15
Jonasausgeglichen & warm
Hörprobe0:16
Florianhöflich & bedacht
Hörprobe0:17
Stefanmunter & schlagfertig
Hörprobe0:14
Reinhardälter, tief & rau
Hörprobe0:16
Konradsanft & weich
Hörprobe0:18
Matthiasenergisch & klar
Hörprobe0:15
Imogenhell & unverkrampft
Hörprobe0:15
Victoriagefasst & gepflegt
Hörprobe0:14
Irisgeduldig & beruhigend
Hörprobe0:14
Graceruhig & sicher
Hörprobe0:14
Laylawarm & zugewandt
Hörprobe0:16
Norajung & gesprächig
Hörprobe0:15
Poppyfrisch & natürlich
Hörprobe0:13
Manongeschmeidig & verspielt
Hörprobe0:15
Yanaruhig & klar
Hörprobe0:14
Reidtief & ruhig
Hörprobe0:14
Owentief & gemächlich
Hörprobe0:14
Julienwarm & schlagfertig
Hörprobe0:15
Nigellebhaft & klar
Hörprobe0:14
Aaravgefasst & höflich
Hörprobe0:14
Beginnt auf Deutsch — wechselt bei Bedarf mitten im Gespräch:
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Spanisch
- Portugiesisch
- Niederländisch
- Russisch
- Hindi
- Japanisch
- Türkisch
- Arabisch
- Polnisch
- Ukrainisch
- Rumänisch
- Kroatisch
- Griechisch
- Bulgarisch
- Tschechisch
- Slowakisch
- Ungarisch
- Schwedisch
- Dänisch
- Norwegisch
- Finnisch
- Chinesisch
- Koreanisch
- Vietnamesisch
- Indonesisch
- Malaiisch
- Filipino
- Tamil
Antwortet aus Ihren Angaben.
Filialen, Zeiten, Leistungen — aus Ihrer Wissensbasis. Zu Stärke und Eignung sagt scoco nichts.
- Mitte: Mo bis Sa, 9 bis 19 Uhr
- Kontaktlinsen nur in Mitte
- Nord: Sa geschlossen
- Sehtest mit Termin
- Parken: Q5-Garage
„Welche Filiale macht Kontaktlinsen?“
Kontaktlinsen gibt es in der Filiale Mitte. Soll ich einen Anpasstermin eintragen?
Fangen Sie ohne Risiko an.
Ihre Nummer bleibt, die Rufumleitung dauert ca. 10 Minuten. Sie bestimmen, wann scoco rangeht.
Außerhalb der Öffnungszeiten
Abends, sonntags und montags. Im Laden ändert sich nichts.
Nur wenn niemand abnimmt
Die Umleitung greift nach ein paar Sekunden. Wer am Tresen frei ist, geht ran wie immer.
Für feste Anrufarten
Termine und Standardfragen erledigt scoco, alles andere geht nach Ihrer Regel an die Filiale.
Ehrlich, bevor Sie fragen.
Was heute angebunden ist — und was scoco nicht macht.
Ihre Optikersoftware
- Iproauf Anfrage
- OPAauf Anfrage
- optixxlauf Anfrage
- AMPAREXauf Anfrage
Keine Optikersoftware angebunden — sie steht auf unserer Prüfliste, mehr sagen wir nicht. Heute: Termine im Kalender, die Anfrage per SMS an die richtige Filiale.
Was scoco nicht macht
- Keine Diagnose, keine Bewertung einer Sehbeschwerde — akute Beschwerden gehen an einen Menschen.
- Keine Aussage zu Stärke, Eignung oder Verträglichkeit von Glas oder Linse.
- Keine Preiszusage, nichts zu Kostenübernahme, Garantie oder Kulanz.
- Keine Statusauskunft zu Bestellung oder Reparatur — scoco kennt Ihre Werkstatt nicht.
Ehrlich und einfach.
Ihre Filialen, Ihre Terminarten, Ihre BegriffeDas steht in Ihrer Konfiguration, nicht in unserem Modell. Kein Mitschnitt — nur Transkript und Zusammenfassung, mit festen Löschfristen.
- Ihre Nummer bleibt.Rufumleitung einmal einrichten, ca. 10 Minuten. Auf Wunsch gemeinsam am Telefon.
- FalkensteinServer in Deutschland.Eigene Infrastruktur, Spracherkennung und Sprachmodell in der EU, Sprachausgabe teils über einen US-Anbieter (nur Antworttexte). Transkripte statt Gesprächsaufzeichnungen.
- KI-Hinweis ab Werk.Jeder Anrufer hört in der Begrüßung, dass eine KI spricht — wie es der EU AI Act verlangt.
- 4 Wochen gratis49 €im MonatKlare Preise.4 Wochen kostenlos testen, danach ab 49 € im Monat (zzgl. USt.). Alle Tarife auf der Preisseite.Alle Tarife im Detail
Häufige Fragen
Klingt das nicht nach Roboter?
Hören Sie selbst: Rufen Sie unser Musteroptikgeschäft an. Name und Tonfall wählen Sie selbst. Die KI sagt in der Begrüßung, dass sie eine KI ist — das verlangt auch der EU AI Act.
Versteht das System unsere Fachbegriffe?
Ihre Begriffe hinterlegen Sie selbst — Terminarten, Leistungen, Linsentypen, Filialnamen. Was Sie eintragen, verwendet scoco; was fehlt, wird zum Rückrufwunsch. Dass jedes Fachwort sicher erkannt wird, versprechen wir nicht.
Macht das nicht noch mehr Rückrufe?
Zwei Wege, kein dritter: Der Termin steht im Kalender, oder Sie bekommen eine vollständige Übergabe — Filiale, Terminart, Anliegen und eine Rückrufnummer, die Ziffer für Ziffer zurückgelesen wurde.
Was passiert bei Beschwerden oder dringenden Anliegen?
scoco bewertet nichts. Sie nimmt auf, was der Kunde schildert, und folgt Ihrer Regel: durchstellen, sofort benachrichtigen oder priorisiert übergeben. Akute Sehbeschwerden gehen an einen Menschen.
Kann es in unserer Software buchen?
Nein. Termine bucht scoco in Ihren Google- oder Outlook-Kalender. Ipro, OPA, optixxl und AMPAREX stehen auf unserer Prüfliste — angebunden ist keins davon.
Wie starten wir ohne Risiko?
Erst außerhalb der Öffnungszeiten: zwei Wochen nur abends und sonntags. Sie lesen die Transkripte mit und stellen Wissensbasis und Regeln nach. Vier Wochen sind kostenlos.
Was kostet das?
Ab 49 € im Monat, netto, für 500 Inklusivminuten. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr, kein Gerät.
Ab jetzt geht immer
jemand ran.
Rufen Sie unseren Musterbetrieb an und hören Sie selbst, wie Ihr Empfang klingt.
Ihre Adresse nutzen wir nur für den Zugang. Datenschutz
4 Wochen kostenlos testen. Oder gleich die Demo anrufen: +49 621 490799-20