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A. Fieldingspricht Englisch
„Hi, do you have a double room from the 14th to the 17th?“
weiter auf Englisch
Die KI-Assistenz für Ihr Hotel.
Check-in-Welle oder Nachtruhe: scoco nimmt Zimmeranfragen an, in der Sprache des Gastes.
Kostenlos. Wir lesen nur Ihre öffentliche Website. Datenschutzerklärung
Beispiel: scoco, die KI-Assistenz, nimmt für ein Hotel nachts eine Zimmeranfrage auf Englisch auf und gibt sie an die Rezeption zur Bestätigung, trägt eine Besichtigung des Tagungsraums ein, nimmt eine späte Anreise auf, stellt einen Gast vor verschlossener Tür nach der Regel des Hauses zum Nachtdienst durch und schickt die Zusammenfassung per SMS oder E-Mail.
In jeder Sprache rein,
in Ihrer Sprache raus.
Der Gast spricht Englisch, Italienisch oder Türkisch — Ihre Zusammenfassung kommt in Ihrer Sprache.
Der verpasste Anruf bucht über ein Portal.
Dieselbe Buchung — nur mit Provision, auf jede Nacht.
- Um 15 Uhr steht die Check-in-Schlange am Tresen. Genau dann klingelt es.
- Nach 20 Uhr ist die Rezeption leer — die Anfrage für nächste Woche kommt um halb zehn.
- Die Anfrage auf Italienisch versteht am Abend niemand mehr.
Rechenbeispiel
Was kostet Sie ein nicht angenommener Anruf?
Provision auf die umgeleiteten Buchungen0 €im Monat
scoco.ai: ab 49 € im Monat (zzgl. USt.).
Szenario mit Ihren eigenen Zahlen — bewegen Sie die Regler. Den Provisionssatz geben wir bewusst nicht vor: Er wird je Haus verhandelt.
Hören Sie selbst,
wie Ihr Empfang klingt.
24 Stimmen, Frauen und Männer: zehn akzentfrei, vierzehn sprechen Deutsch mit Akzent. Name und Tonfall wählen Sie selbst. Wechselt ein Anrufer die Sprache, spricht Ihre Stimme in seiner Sprache weiter.
Annikaruhig & souverän
Hörprobe0:15
Lenajung & freundlich
Hörprobe0:13
Marlenegelassen & ruhig
Hörprobe0:14
Tobiasberuhigend & professionell
Hörprobe0:15
Jonasausgeglichen & warm
Hörprobe0:16
Florianhöflich & bedacht
Hörprobe0:17
Stefanmunter & schlagfertig
Hörprobe0:14
Reinhardälter, tief & rau
Hörprobe0:16
Konradsanft & weich
Hörprobe0:18
Matthiasenergisch & klar
Hörprobe0:15
Imogenhell & unverkrampft
Hörprobe0:15
Victoriagefasst & gepflegt
Hörprobe0:14
Irisgeduldig & beruhigend
Hörprobe0:14
Graceruhig & sicher
Hörprobe0:14
Laylawarm & zugewandt
Hörprobe0:16
Norajung & gesprächig
Hörprobe0:15
Poppyfrisch & natürlich
Hörprobe0:13
Manongeschmeidig & verspielt
Hörprobe0:15
Yanaruhig & klar
Hörprobe0:14
Reidtief & ruhig
Hörprobe0:14
Owentief & gemächlich
Hörprobe0:14
Julienwarm & schlagfertig
Hörprobe0:15
Nigellebhaft & klar
Hörprobe0:14
Aaravgefasst & höflich
Hörprobe0:14
Beginnt auf Deutsch — wechselt bei Bedarf mitten im Gespräch:
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Spanisch
- Portugiesisch
- Niederländisch
- Russisch
- Hindi
- Japanisch
- Türkisch
- Arabisch
- Polnisch
- Ukrainisch
- Rumänisch
- Kroatisch
- Griechisch
- Bulgarisch
- Tschechisch
- Slowakisch
- Ungarisch
- Schwedisch
- Dänisch
- Norwegisch
- Finnisch
- Chinesisch
- Koreanisch
- Vietnamesisch
- Indonesisch
- Malaiisch
- Filipino
- Tamil
Antwortet aus Ihren Angaben.
Frühstück, Parken, Anreise — in der Sprache des Gastes. Ein Zimmer bestätigt scoco nie.
- Frühstück 6:30 bis 10:30 Uhr
- Parkplätze kostenfrei
- Hunde auf Anfrage
- Check-in ab 15 Uhr
- Nachteingang ab 22 Uhr
„Bis wann gibt es Frühstück?“
Frühstück gibt es von 6:30 bis 10:30 Uhr. Kann ich sonst noch etwas notieren?
Erreichbar, ohne die Rezeption zu besetzen.
Ihre Nummer bleibt, die Rufumleitung dauert ca. 10 Minuten. Sie bestimmen, wann scoco rangeht.
Nachts und außerhalb der Rezeptionszeiten
Anfragen nach 22 Uhr sind Buchungschancen, keine Störungen.
Während der Check-in-Welle
Zwischen 15 und 18 Uhr fängt scoco ab, was sonst durchklingelt.
Immer
scoco geht zuerst ran, beantwortet Standardfragen und gibt weiter, was Sie entscheiden.
Mehrsprachigkeit ist bei uns kein Zusatzpaket.
Anderswo kostet sie 99 € im Monat extra — VITAS, veröffentlichte Angabe, abgerufen am 01.11.2026. Bei uns sind über 30 Sprachen in jedem Tarif enthalten, ab 49 € im Monat.
Ehrlich, bevor Sie fragen.
Was heute angebunden ist — und was scoco nicht macht.
Ihr Property-Management-System
- apaleoauf Anfrage
- Mewsauf Anfrage
- protelauf Anfrage
- Oracle Operaauf Anfrage
- HS/3, Sihotauf Anfrage
Kein PMS angebunden — deshalb bestätigt scoco kein Zimmer. Die Anfrage kommt vollständig, Sie bestätigen: Eine Zusage ohne Blick ins PMS wäre eine Überbuchung.
scoco bestätigt kein Zimmer. Das ist Absicht.
- Keine Zimmerzusage, keine Verfügbarkeitsaussage.
- Keine Preise, Raten oder Konditionen.
- Nichts zu Stornofristen oder -kosten — das ist eine Vertragsfrage.
- Keine Tagungs- oder Gruppenzusage, keine Auskunft zu Buchungen an Dritte.
Ehrlich und einfach.
30+ Sprachen rein, Ihre Sprache rausDas Gespräch in der Sprache des Gastes, die Zusammenfassung in Ihrer. Kein Mitschnitt — nur Transkript und Zusammenfassung, mit festen Löschfristen.
- Ihre Nummer bleibt.Rufumleitung einmal einrichten, ca. 10 Minuten. Auf Wunsch gemeinsam am Telefon.
- FalkensteinServer in Deutschland.Eigene Infrastruktur, Spracherkennung und Sprachmodell in der EU, Sprachausgabe teils über einen US-Anbieter (nur Antworttexte). Transkripte statt Gesprächsaufzeichnungen.
- KI-Hinweis ab Werk.Jeder Anrufer hört in der Begrüßung, dass eine KI spricht — wie es der EU AI Act verlangt.
- 4 Wochen gratis49 €im MonatKlare Preise.4 Wochen kostenlos testen, danach ab 49 € im Monat (zzgl. USt.). Alle Tarife auf der Preisseite.Alle Tarife im Detail
Häufige Fragen
Gastfreundschaft ist unser Produkt. Da kann keine Maschine ans Telefon.
Um 22:47 Uhr ist die Alternative ein Freizeichen. scoco geht ran, wenn niemand da ist, spricht die Sprache des Gastes und sorgt dafür, dass Sie morgens eine vollständige Anfrage vorfinden. Der persönliche Empfang bleibt an der Tür.
Bestätigt scoco ein Zimmer?
Nein, und das ist Absicht. Ohne Blick in Ihr Belegungssystem wäre jede Zusage eine mögliche Überbuchung. scoco nimmt die Anfrage vollständig auf — Zeitraum, Wunsch, Personen, Kontakt — und Sie bestätigen.
Unsere Gäste kommen aus dem Ausland.
Dann ist das hier für Sie gebaut. scoco beginnt auf Deutsch und wechselt mitten im Gespräch in die Sprache des Gastes, ohne Tastenmenü — über 30 Sprachen, in jedem Tarif. Die Zusammenfassung kommt in Ihrer Sprache.
Was ist mit den Portalen?
Genau darum geht es. Ein Anruf, den niemand annimmt, wird eine Buchung über ein Portal, mit Provision. Rechnen Sie oben mit Ihrem eigenen Provisionssatz nach, und vergleichen Sie es mit 49 € im Monat.
Sagt scoco etwas zu Stornofristen?
Nein. Das ist eine Vertragsfrage, und die beantworten Sie. scoco nimmt die Stornierung mit Name und Zeitraum auf und meldet sie sofort.
Wir haben protel. Muss ich etwas umstellen?
Nein. scoco ist eine Rufumleitung, keine Systemumstellung. Die Anfrage kommt per SMS und E-Mail und liegt im Team-Postfach — eingetragen wird sie von Ihnen, wie heute.
Was kostet das?
Ab 49 € im Monat für 500 Inklusivminuten, netto. Vier Wochen kostenlos testen. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr.
Ab jetzt geht immer
jemand ran.
Rufen Sie unseren Musterbetrieb an und hören Sie selbst, wie Ihr Empfang klingt.
Ihre Adresse nutzen wir nur für den Zugang. Datenschutz
4 Wochen kostenlos testen. Oder gleich die Demo anrufen: +49 621 490799-03