Was kostet ein KI-Telefonassistent? Preise und Preismodelle 2026

Die drei Preismodelle am Markt

1. Minutenpreis ohne Grundgebühr. Sie zahlen nur, was gesprochen wird — typisch sind 0,15 € bis 0,35 € je Minute (Stand: November 2026). Fair bei sehr wenigen Anrufen, teuer bei regelmäßigem Aufkommen.

2. Monatspaket mit Inklusivminuten. Das häufigste Modell: eine Grundgebühr, ein Minutenkontingent, Zusatzminuten kosten extra. Hier steckt der größte Unterschied — für dieselben 99 € im Monat bekommen Sie je nach Anbieter rund 100 Minuten oder rund 1.000 Minuten (nachgeprüft auf den Preisseiten der Anbieter am 01.11.2026). Der rund zehnfache Unterschied hat einen Grund: Anbieter mit wenig Inklusivvolumen bieten meist tiefe Anbindung an Branchensoftware, Volumen-Anbieter meist nicht.

3. Abrechnung je Gespräch oder je Konversation. Einzelne Anbieter zählen Vorgänge statt Minuten. Achten Sie aufs Kleingedruckte: Zählen auch SMS-Bestätigungen oder Rückrufe als „Konversation"?

So rechnen Sie richtig: ein Szenario

Das folgende ist ein Rechenbeispiel, keine Statistik. Ein typischer kleiner Betrieb: 15 Anrufe je Werktag, 22 Arbeitstage, durchschnittlich 2,5 Minuten je Gespräch — das sind 330 Anrufe bzw. rund 825 Minuten im Monat.

Mit dieser Zahl entlarven Sie jedes Angebot:

• Ein 99-€-Tarif mit 1.000 Inklusivminuten deckt das Szenario ab → effektiv 0,12 €/Minute.
• Ein 99-€-Tarif mit 100 Inklusivminuten braucht 725 Zusatzminuten; zu 0,99 € je Zusatzminute (so am Markt angeboten, Stand 01.11.2026) sind das effektiv rund 817 € im Monat für dieselbe Gesprächsmenge — was der Tarif sonst noch enthält, etwa Software-Anbindungen, ist dabei nicht berücksichtigt.
• Ein reiner Minutentarif zu 0,15–0,35 € läge bei rund 124–289 € im Monat.

Rechnen Sie also immer: Grundgebühr ÷ Inklusivminuten, und dann Ihr eigenes Aufkommen dagegen. Wenn ein Anbieter kein Inklusivvolumen nennt, fragen Sie danach — vor dem Abschluss.

Die versteckten Kostenpunkte

Aus den Preisseiten der Anbieter (Stand: November 2026) wiederkehrend:

• Zusatzminuten von 0,10 € bis rund 1 € — bei knappen Paketen der eigentliche Preis
• Aufpreise für Standardfunktionen: Mehrsprachigkeit kostet bei einem Anbieter 99 € im Monat extra, die Anbindung der eigenen Telefonanlage per SIP bei einem anderen einmalig 99 €; erweiterte Statistiken stecken teils in eigenen Zusatzpaketen (Stand 02.11.2026)
• Gleichzeitige Gespräche: In manchen Einstiegstarifen führt der Assistent nur ein Gespräch zur selben Zeit — der nächste Anrufer hört besetzt. Fragen Sie, wie viele Gespräche der Tarif gleichzeitig garantiert, was ein Anrufer darüber hinaus hört und was eine zusätzliche Leitung kostet.
• Startguthaben oder Einrichtungsgebühren: kommen vereinzelt vor — vor dem Abschluss fragen
• Vertragslaufzeiten: Monatlich kündbar sollte der Standard sein; Jahresrabatte sind in Ordnung, Jahresbindung ohne Testphase nicht

Der Vergleich zur Alternative

Die ehrliche Bezugsgröße ist nicht der günstigste KI-Tarif, sondern das, was Erreichbarkeit sonst kostet:

• Menschlicher Telefonservice: Grundgebühr plus Minuten- oder Anrufpreis, beim Aufkommen aus dem Szenario oben rund 490 € bis rund 1.400 € im Monat, je nach Anbieter und passendem Tarif (Preisseiten, Stand 02.11.2026)
• Eigene Teilzeitkraft am Telefon: schon 20 Wochenstunden zum gesetzlichen Mindestlohn (13,90 € je Stunde seit 01.01.2026) sind rund 1.200 € brutto im Monat, dazu die Arbeitgeberanteile — und sie ist krank, im Urlaub und um 19 Uhr zu Hause
• Mailbox: kostenlos und genau das wert (ausführlich: „KI-Telefonassistent vs. Anrufbeantworter vs. Mailbox")

Was kostet scoco.ai?

Bei scoco.ai gilt: 4 Wochen kostenlos testen — danach ab 49 € im Monat (zzgl. USt.). Die Testphase endet nach 4 Wochen oder 100 Minuten, je nachdem, was zuerst eintritt, braucht keine Zahlungsdaten und geht nicht von selbst in einen bezahlten Tarif über. Die Tarife (Stand 01.11.2026):

Zusatzminuten kosten 0,15 € (bei Jahreszahlung 0,12 €), sekundengenau abgerechnet. Eine weitere Rufnummer kostet 9 € im Monat, eine weitere garantierte Leitung ebenfalls 9 € im Monat. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr; die Software-Funktionen sind in allen Tarifen gleich (Tarife im Detail). Alle Preise netto zzgl. 19 % USt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), nicht an Verbraucher.

Die Qualität prüfen Sie allerdings nicht auf einer Preisseite, sondern am Telefon: