# In 10 Minuten startklar

> Vom Einladungslink bis zum ersten echten Anruf in der Inbox: Konto anlegen, den Einrichtungsassistenten durchgehen, testen und dann die Rufumleitung einschalten.

https://scoco.ai/de/docs/schnellstart/

Am Ende dieser Anleitung haben Sie eine eingerichtete Assistenz mit eigener scoco-Rufnummer, einen Testanruf hinter sich und eine Rufumleitung, die Anrufe an Ihre Assistenz gibt. Den Weg dorthin führt der Einrichtungsassistent. Sie können ihn jederzeit mit **Später fortsetzen** unterbrechen und später an derselben Stelle weitermachen.

## Konto anlegen

scoco ist derzeit nur auf Einladung verfügbar. Sie brauchen einen Einladungslink von uns oder den Link eines scoco-Partners.

1. Öffnen Sie Ihren Einladungslink.
2. Füllen Sie das Formular aus, akzeptieren Sie AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag und klicken Sie auf **Konto erstellen**.
3. Wir schicken Ihnen einen 6-stelligen Code per E-Mail. Geben Sie ihn ein und klicken Sie auf **Bestätigen**.

Danach öffnet sich der Einrichtungsassistent.

## Der Einrichtungsassistent

Zuerst zeigt eine Seite, wie die Einrichtung abläuft: **Einrichten**, **Testen** und **Live schalten**. Mit **Los geht's** beginnen Sie. Danach sehen Sie oben, in welchem der neun Schritte Sie sind, wie er heißt und was als Nächstes kommt. Alles, was Sie hier festlegen, können Sie später ändern.

| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| **Ihr Unternehmen** | Firmenname, Branche, Ort und Land. Mit Ihrer Website-Adresse und **Automatisch ausfüllen** liest scoco Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen aus. |
| **Wissen prüfen** | Sie prüfen, was von Ihrer Website übernommen wird. Was Sie abwählen, wird nicht übernommen. Ohne Website beschreiben Sie Ihr Unternehmen hier in ein paar Sätzen. Das darf Ihre Assistenz jedem Anrufer sagen. |
| **Vorlage wählen** | Die Vorlage legt fest, was Ihre Assistenz fragt und wann sie weitergibt. Hier prüfen Sie auch die Begrüßung. Der Hinweis, dass eine KI spricht, bleibt immer darin. |
| **Stimme wählen** | Sie wählen die Stimme. Ihre Assistenz spricht von Anfang an alle Sprachen ([Sprachen](https://scoco.ai/de/docs/sprachen/)). Mit **Weiter** wird Ihre Assistenz angelegt. |
| **Telefonnummer** | Sie erhalten eine scoco-Rufnummer. Mit **Eigene Nummer umleiten (empfohlen)** leiten Sie später Ihre bestehende Nummer dorthin um, oder eine, die Sie sich noch bei einem Telefonanbieter holen. |
| **Testanruf** | Ein Testanruf, noch ohne jede Änderung an Ihrem Anschluss. |
| **Kalender & SMS** | Freiwillig: Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS und Ihr Kalender. |
| **Live schalten** | Die Anleitung für die Rufumleitung, mit Ihrer scoco-Nummer. Geben Sie die scoco-Nummer direkt weiter, brauchen Sie keine Anleitung: Sie öffnen sie nur, wenn Sie sie möchten. |
| **Überblick** | Alles auf einen Blick. Mit **Ändern** passen Sie einzelne Punkte an, mit **Fertig — zum Dashboard** schließen Sie ab. |

## Testen, bevor Sie etwas umstellen

Im Schritt **Testanruf** gibt es zwei Wege. Beide funktionieren, bevor Sie an Ihrem Telefonanschluss etwas ändern.

- **Demo-Anruf ansehen**: Nach **Starten** ruft eine Testanruferin Ihre Assistenz mit zwei typischen Anliegen an. Das dauert mit Auswertung etwa drei Minuten. Sie lesen live mit und erhalten danach eine Bewertung von 0 bis 100.
- **Selbst anrufen**: Sie rufen Ihre scoco-Nummer mit dem Handy an. Das ist ein echter Anruf. Er erscheint danach in Ihrer Inbox, und Sie erhalten die Zusammenfassung per E-Mail.

## Rufumleitung einschalten

Wenn Sie Ihre Nummer behalten, leiten Sie sie im Schritt **Live schalten** auf Ihre scoco-Nummer um. Sie wählen Ihren Anbieter und wann Ihre Assistenz übernehmen soll. Für ein Handy erhalten Sie die fertigen Codes, für andere Anschlüsse die Schritte. Mit **Anleitung drucken / als PDF** nehmen Sie sie mit.

Danach rufen Sie Ihre gewohnte Nummer einmal von einem anderen Telefon an und lassen es klingeln. Den ersten echten Anruf erkennt scoco automatisch.

Welche Umleitung wann passt, steht unter [Rufumleitung einrichten](https://scoco.ai/de/docs/rufumleitung/). Wenn Sie die neue scoco-Nummer direkt an Kunden weitergeben, brauchen Sie keine Umleitung.

## Den ersten Anruf finden

Jeder Anruf landet in der **Inbox**. Unter **Offen** stehen nur die Anrufe, die Sie brauchen: aufgenommene Nachrichten, fehlgeschlagene Weiterleitungen und Anrufe, bei denen der Anrufer nicht durchkam. Alles andere, etwa eine beantwortete Frage oder ein gebuchter Termin, gilt als erledigt. Diese Anrufe finden Sie unter **Alle** und **Erledigt**.

Haben Sie den Assistenten unterbrochen, führt Sie **Einrichtung fortsetzen** auf der **Übersicht** zurück.

## Häufige Probleme

**Die Registrierung zeigt „Noch nicht offen“.** Sie haben den Link ohne gültige Einladung geöffnet. Öffnen Sie genau den Link aus Ihrer Einladung.

**Dieser Einladungslink ist nicht mehr gültig**. Der Link wurde schon genutzt, ist abgelaufen oder wurde zurückgezogen. Fragen Sie Ihren Ansprechpartner nach einem neuen Link.

**Der Code kommt nicht an.** Prüfen Sie den Spam-Ordner und nutzen Sie **Code erneut senden**. Das geht dreimal pro Stunde.

**Der Firmenname ist vergeben.** Ergänzen Sie zum Beispiel den Ort.

**Ihre Nummer wird noch eingerichtet.** Dann meldet sich scoco, sobald die Nummer bereit ist. Bis dahin ist kein Testanruf möglich. Die Anleitung zur Umleitung finden Sie danach unter **Einstellungen › Telefonnummern**.

**Der Testanruf startet nicht mehr.** Für Testanrufe gilt ein Tageslimit. Am nächsten Tag geht es wieder.

_Stand: 3. November 2026_